Ein Fehler tritt auf

Wenn beim Drucken ein Fehler auftritt, beispielsweise bei fehlendem Papier oder Papierstaus im Drucker, wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben. Führen Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus.

Beim Auftreten eines Fehlers blinkt die Alarm-Anzeige, und auf dem Computerbildschirm wird ein Supportcode (Fehlernummer) angezeigt. Bei einigen Fehlerarten blinken die EIN (ON)-Anzeige und die Alarm-Anzeige abwechselnd. Überprüfen Sie den Status der Anzeigen sowie die Meldung, und ergreifen Sie die entsprechende Maßnahme.

Supportcode entsprechend der Anzahl von Blinkzeichen der Alarm-Anzeige

Beispiel für Blinkzeichenabfolge:

(A) Blinkt

(B) Erlischt

Anzahl der Blinkzeichen	Ursache	Supportcode
2 Blinkzeichen	Kein Papier mehr im Gerät, oder Papier wird nicht eingezogen.	1003
2 Blinkzeichen	Das Papierformat unter „Druckeinstellungen“ entspricht nicht der Größe des eingelegten Papiers.	2100, 2101
3 Blinkzeichen	Das Papierausgabefach ist geschlossen.	1250
	Im Papierausgabeschacht ist ein Papierstau aufgetreten.	1300
	Papierstau in der Nähe der Transporteinheit.	1303
	Während des automatischen Duplexdrucks ist ein Papierstau aufgetreten.	1304
4 Blinkzeichen	Die FINE-Patrone ist nicht ordnungsgemäß installiert.	1687
5 Blinkzeichen	Die FINE-Patrone ist nicht installiert.	1401
	FINE-Patrone wird nicht erkannt.	1403
	Es ist keine korrekte Tintenpatrone eingesetzt.	1485
6 Blinkzeichen	Die Abdeckung der Papierausgabe ist geöffnet.	1202
6 Blinkzeichen	Die FINE-Patrone ist nicht an der richtigen Position installiert.	1486, 1487
8 Blinkzeichen	Der Tintenauffangbehälter ist fast voll.	1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715
9 Blinkzeichen	Das Schutzmaterial der FINE-Patronenhalterung oder das Klebeband wurde nicht entfernt.	1890
10 Blinkzeichen	Das eingelegte Papier ist mit dem automatischen Duplexdruck nicht kompatibel.	1310
11 Blinkzeichen	Der Druckvorgang kann mit der aktuellen Druckeinstellung nicht ausgeführt werden.	4103
12 Blinkzeichen	Die angegebenen Daten können nicht gedruckt werden.	4100
13 Blinkzeichen	Die Tinte ist möglicherweise aufgebraucht.	1686
14 Blinkzeichen	Die Tintenpatrone wird nicht erkannt.	1684
15 Blinkzeichen	FINE-Patrone wird nicht erkannt.	1682
16 Blinkzeichen	Die Tinte ist aufgebraucht.	1688
21 Blinkzeichen	Das Gerät kann das Papierformat nicht erkennen.	2103
22 Blinkzeichen	Das Gerät hat erkannt, dass das eingelegte Papier an einer Seite ausgerichtet wurde.	2102

Supportcode entsprechend der Anzahl abwechselnder Blinkzeichen der EIN (ON)-Anzeige und der Alarm-Anzeige

Beispiel für Blinkzeichenabfolge:

(A) blinkt abwechselnd

(B) Erlischt

Anzahl der Blinkzeichen	Ursache	Supportcode
2 Blinkzeichen	Es ist ein Druckerfehler aufgetreten.	5100
7 Blinkzeichen	Es ist ein Druckerfehler aufgetreten.	5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15
10 Blinkzeichen	Es ist ein Fehler aufgetreten, der eine Reparatur erforderlich macht.	B202, B203, B204, B205
Andere als die obigen Fälle	Es ist ein Druckerfehler aufgetreten.	5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden:

Für Windows:
Für Mac OS:

* Der Bildschirm variiert je nach verwendetem Betriebssystem.

Hinweis

Sie können auch nach Einzelheiten zur Behebung der von dem Supportcode angezeigten Fehler suchen.

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Weitere Informationen zum Beheben von Fehlern ohne Supportcodes finden Sie unter Eine Meldung wird angezeigt.